Status kepesertaan BPJS Kesehatan penting diketahui sebelum menggunakan layanan di puskesmas, klinik, maupun rumah sakit. Karena itu, cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak lewat HP menjadi salah satu cara paling praktis untuk memastikan kepesertaan JKN masih dapat digunakan.
Pengecekan kini tidak harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Peserta dapat melihat status kepesertaan melalui aplikasi Mobile JKN dan memanfaatkan kanal layanan resmi BPJS Kesehatan melalui ponsel.
BPJS Kesehatan sendiri menyediakan fitur Info Peserta pada Mobile JKN yang dapat menampilkan status kepesertaan beserta informasi peserta lainnya.
Dengan mengecek lebih awal, peserta bisa mengetahui apakah statusnya masih aktif atau terdapat masalah kepesertaan yang perlu diselesaikan sebelum membutuhkan pelayanan kesehatan.
Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Lewat HP
Cara paling mudah untuk mengecek status BPJS Kesehatan melalui HP adalah menggunakan aplikasi Mobile JKN.
Melalui aplikasi tersebut, informasi kepesertaan dapat dilihat langsung dalam beberapa langkah.
Berikut cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak lewat HP:
- Buka aplikasi Mobile JKN di HP.
- Login menggunakan akun Mobile JKN yang sudah terdaftar.
- Pada halaman utama, pilih menu Info Peserta.
- Pilih nama peserta yang ingin diperiksa.
- Perhatikan bagian Status Kepesertaan.
- Jika tertulis Aktif, kepesertaan BPJS Kesehatan masih aktif.
- Jika tertulis Tidak Aktif/Nonaktif, periksa penyebabnya atau hubungi layanan BPJS Kesehatan.
Dalam panduan resmi Mobile JKN, menu Info Peserta dapat menampilkan nama peserta, status kepesertaan, nomor JKN, tanggal lahir, serta fasilitas kesehatan peserta.
Karena informasi berasal dari sistem kepesertaan JKN, Mobile JKN menjadi salah satu kanal utama yang dapat digunakan untuk memastikan kondisi kepesertaan.
Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif Lewat Mobile JKN
Bagi yang belum pernah menggunakan Mobile JKN, aplikasi ini menyediakan berbagai layanan BPJS Kesehatan dalam satu tempat.
Selain mengetahui status kepesertaan, pengguna juga dapat mengakses KIS Digital, informasi peserta, data fasilitas kesehatan, hingga sejumlah layanan administrasi kepesertaan.
Langkah pengecekannya sebagai berikut:
- Unduh dan instal aplikasi Mobile JKN.
- Buka aplikasi.
- Masuk menggunakan akun yang telah dibuat.
- Masukkan PIN apabila diminta.
- Pilih Info Peserta pada halaman utama.
- Cari nama anggota keluarga yang akan diperiksa.
- Lihat keterangan pada bagian Status Kepesertaan.
Apabila status menunjukkan aktif, peserta dapat mengetahui bahwa kepesertaan JKN pada sistem tercatat aktif.
Aplikasi Mobile JKN juga dapat menampilkan informasi anggota keluarga yang terdaftar sehingga pengecekan tidak terbatas hanya untuk pemilik akun.
Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Tanpa Aplikasi
Tidak semua orang ingin memasang aplikasi tambahan di HP. Jika mengalami masalah ketika menggunakan Mobile JKN, peserta dapat memanfaatkan kanal layanan resmi lain dari BPJS Kesehatan.
Salah satunya adalah BPJS Kesehatan Care Center 165.
BPJS Kesehatan menyebut Care Center 165 sebagai kanal layanan informasi, permintaan, dan pengaduan secara non-tatap muka yang dapat digunakan peserta.
Cara menggunakannya:
- Buka menu telepon di HP.
- Hubungi 165.
- Ikuti petunjuk layanan yang tersedia.
- Pilih layanan yang berkaitan dengan informasi kepesertaan.
- Siapkan data peserta jika diperlukan untuk proses verifikasi.
- Tanyakan status kepesertaan BPJS Kesehatan.
Cara ini dapat menjadi alternatif apabila pengguna tidak dapat masuk ke Mobile JKN atau mengalami masalah pada akun.
Cek Status BPJS Kesehatan Melalui PANDAWA
BPJS Kesehatan juga menyediakan PANDAWA, yaitu salah satu kanal layanan administrasi melalui WhatsApp.
Kanal PANDAWA tercantum sebagai bagian dari layanan informasi dan administrasi BPJS Kesehatan.
Layanan ini dapat dimanfaatkan melalui HP untuk kebutuhan administrasi kepesertaan tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Untuk menghindari penipuan, sebaiknya akses informasi PANDAWA melalui kanal resmi BPJS Kesehatan dan hindari memberikan data pribadi kepada nomor yang tidak dapat dipastikan keasliannya.
Apa Arti Status BPJS Kesehatan Aktif?
Status aktif menunjukkan bahwa peserta tercatat memiliki kepesertaan JKN yang aktif dalam sistem BPJS Kesehatan.
Status tersebut dapat diperiksa melalui menu Info Peserta pada Mobile JKN. BPJS Kesehatan memang menyediakan fitur khusus untuk melihat status keaktifan serta informasi peserta melalui aplikasi tersebut.
Namun, pengecekan sebaiknya dilakukan kembali terutama sebelum menggunakan pelayanan kesehatan jika sebelumnya pernah mengalami perubahan pekerjaan, perubahan segmen kepesertaan, atau persoalan administrasi.
Dengan demikian, apabila terdapat masalah pada status peserta, penyelesaiannya dapat dilakukan lebih awal.
Kenapa BPJS Kesehatan Bisa Tidak Aktif?
Status BPJS Kesehatan yang tidak aktif dapat berkaitan dengan kondisi administrasi atau perubahan data kepesertaan.
Penyebabnya bisa berbeda pada setiap peserta karena kepesertaan JKN terdiri atas berbagai segmen, misalnya peserta pekerja, peserta mandiri, maupun peserta yang iurannya dibayarkan pemerintah.
Pada kondisi tertentu, perubahan segmen kepesertaan juga mengikuti ketentuan tertentu dalam sistem JKN. Mobile JKN menyediakan fitur perubahan segmen bagi peserta yang memenuhi persyaratan.
Karena itu, apabila menemukan status nonaktif, jangan langsung menyimpulkan penyebabnya.
Peserta dapat memeriksa informasi kepesertaan di Mobile JKN atau menghubungi BPJS Kesehatan melalui kanal resmi untuk mengetahui penyebab yang sesuai dengan data peserta.
Cara Mengetahui Nomor BPJS Kesehatan dari HP
Selain status kepesertaan, nomor peserta juga dapat ditemukan melalui Mobile JKN.
Caranya:
- Login ke aplikasi Mobile JKN.
- Pilih menu Info Peserta.
- Pilih nama peserta.
- Informasi nomor JKN akan ditampilkan bersama data peserta lainnya.
Panduan Mobile JKN menyebut halaman Info Peserta menampilkan nomor JKN bersama nama, tanggal lahir, status kepesertaan, dan tingkat fasilitas kesehatan.
Fitur ini cukup membantu apabila kartu fisik BPJS Kesehatan tidak sedang dibawa.
Cara Melihat Kartu BPJS Kesehatan Digital
Peserta juga dapat melihat KIS Digital langsung melalui Mobile JKN.
Langkahnya cukup sederhana:
- Buka Mobile JKN.
- Login ke akun.
- Pada halaman utama, pilih Kartu Peserta.
- KIS Digital akan ditampilkan pada layar.
- Pilih anggota keluarga apabila ingin melihat kartu peserta lainnya.
BPJS Kesehatan menjelaskan bahwa KIS Digital dapat ditampilkan melalui menu Kartu Peserta di Mobile JKN.
Kartu digital ini memudahkan peserta mengakses informasi kepesertaan melalui HP tanpa bergantung pada kartu fisik.
Cara Cek BPJS Kesehatan Anggota Keluarga
Status BPJS Kesehatan anggota keluarga juga dapat diperiksa melalui akun Mobile JKN apabila datanya telah terhubung dalam kepesertaan keluarga.
Caranya:
- Masuk ke Mobile JKN.
- Buka Info Peserta.
- Cari nama anggota keluarga.
- Pilih peserta yang ingin diperiksa.
- Lihat keterangan status kepesertaan.
Pada halaman tersebut akan muncul informasi peserta termasuk status keaktifannya.
Cara ini praktis untuk mengecek status BPJS Kesehatan anak, pasangan, atau anggota keluarga lainnya tanpa melakukan pengecekan satu per satu melalui kantor BPJS.
Apa yang Harus Dilakukan Jika BPJS Kesehatan Tidak Aktif?
Apabila hasil pengecekan menunjukkan status BPJS Kesehatan tidak aktif, langkah pertama adalah mencari tahu penyebabnya.
Periksa informasi yang muncul di Mobile JKN serta kondisi administrasi kepesertaan.
Jika masih belum jelas, peserta dapat menghubungi Care Center 165 atau menggunakan kanal pelayanan resmi BPJS Kesehatan untuk memperoleh informasi berdasarkan data kepesertaan.
Hindari menggunakan jasa pihak tidak dikenal yang menawarkan aktivasi BPJS Kesehatan dengan meminta data pribadi atau pembayaran tertentu.
Lebih aman menyelesaikan masalah kepesertaan melalui Mobile JKN dan kanal resmi BPJS Kesehatan.
FAQ Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak
Apakah bisa cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak lewat HP?
Bisa. Cara paling praktis adalah membuka aplikasi Mobile JKN, kemudian memilih menu Info Peserta. Di dalamnya terdapat informasi status kepesertaan JKN.
Bagaimana cara cek BPJS Kesehatan tanpa datang ke kantor?
Peserta dapat menggunakan Mobile JKN atau menghubungi layanan non-tatap muka BPJS Kesehatan seperti Care Center 165 dan kanal administrasi resmi lainnya.
Di mana melihat status aktif BPJS di Mobile JKN?
Setelah login ke Mobile JKN, buka menu Info Peserta. Pada halaman tersebut akan ditampilkan nama peserta, nomor JKN, tanggal lahir, fasilitas kesehatan, serta status kepesertaan.
